Assa Abloy est un acteur mondial de premier plan dans les solutions de sécurité et de contrôle d’accès pour les bâtiments. Leur gamme personnalisée s’étend à divers secteurs, notamment l’éducation, la santé et l’industrie. Que ce soit via des badges, des bracelets, des clés électroniques programmables, des applications mobiles ou des systèmes de combinaison multiple, Assa Abloy est reconnu pour son innovation et sa fiabilité.
Avec des solutions de contrôle d’accès conçues pour simplifier et sécuriser la vie de leurs utilisateurs, Assa Abloy se distingue grâce à des marques réputées et des produits variés : des serrures aux portes automatiques, en passant par des systèmes de contrôle d’accès hautement sophistiqués.
Les défis rencontrés par Assa Abloy avant l’utilisation de MobiWork
Gestion des interventions sur le terrain
La coordination des techniciens pour l’installation et la maintenance des systèmes de contrôle d’accès était complexe. Avec une large couverture géographique et des équipes itinérantes, il était difficile d’optimiser les itinéraires et de s’assurer que chaque intervention se déroulait de manière fluide.
Suivi en temps réel limité
Les opérations de terrain étaient gérées manuellement, ce qui ne permettait pas un suivi en temps réel de l’état des interventions, entraînant un manque de visibilité sur les progrès et les incidents.
Traçabilité des interventions et conformité
La documentation des interventions (photos, signatures, rapports) nécessitait un suivi manuel, ce qui compliquait la traçabilité et la conformité aux normes de sécurité strictes.
Gestion des stocks et des équipements
Le suivi des pièces détachées et des équipements pour les systèmes de contrôle d’accès n’était pas optimal, causant des retards dus à des ruptures de stock et une mauvaise gestion des commandes.
Ce que MobiWork a apporté à Assa Abloy
Suivi en temps réel des interventions
MobiWork permet à Assa Abloy de suivre en direct les interventions de ses techniciens. Chaque technicien est géolocalisé, ce qui donne une visibilité en temps réel sur l’état des installations et permet d’anticiper d’éventuels retards ou incidents.
Optimisation des tournées et itinéraires
Grâce à la planification et à l’optimisation des itinéraires, les équipes d’Assa Abloy sont plus efficaces. Les temps de trajet sont réduits, permettant aux techniciens de réaliser plus d’interventions en une journée.
Traçabilité complète et conformité
La capture automatique de photos, de signatures électroniques et la génération de rapports détaillés garantissent la conformité avec les normes de sécurité, tout en assurant une documentation complète de chaque intervention.
Gestion optimisée des équipements et des stocks
MobiWork permet un suivi précis des pièces détachées et des équipements, assurant ainsi que les techniciens disposent toujours du matériel nécessaire pour chaque intervention, évitant les retards et interruptions.
Amélioration de la satisfaction client
En offrant un service plus rapide, mieux organisé et transparent via le portail client, Assa Abloy a pu renforcer sa relation client et offrir une expérience plus fluide et réactive.
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