FAQs
Frequently Asked Questions
Qu’est-ce que Copwork ?
Copwork est une société de services numériques basée à Sophia Antipolis, avec un bureau à Paris. Nous aidons les entreprises à identifier ce qui ralentit leur fonctionnement, à définir les priorités, puis à mettre en œuvre les outils adaptés (audit de processus, Odoo, automatisation, IA). Nous renforçons aussi les équipes IT des entreprises et des organismes publics.
Où se trouve Copwork, et intervenez-vous en dehors de la Côte d’Azur ?
Copwork est basé à Sophia Antipolis et dispose d’un bureau à Paris. Nous intervenons partout en France, sur site ou à distance selon le projet.
À quelles entreprises s’adresse Copwork ?
Copwork accompagne principalement des PME qui ont grandi avec plusieurs logiciels, fichiers Excel et habitudes de travail, ainsi que des entreprises de plus grande taille. Nos interlocuteurs sont souvent des dirigeants, des directeurs administratifs et financiers ou des responsables des opérations, du commercial ou de la logistique, et il n’est pas nécessaire d’être spécialiste de l’informatique.
Qu’est-ce qu’un audit des processus d’entreprise ?
Un audit des processus consiste à étudier comment une entreprise travaille réellement : qui fait quoi, avec quels outils, où le temps se perd et où les erreurs apparaissent. L’audit Copwork se conclut par une feuille de route claire et hiérarchisée, qui indique ce qu’il faut simplifier, automatiser ou améliorer, et dans quel ordre.
Comment se déroule un audit Copwork ?
Un audit Copwork commence par des échanges avec vos équipes et l’étude de leur manière de travailler. Nous identifions ce qui leur fait perdre du temps, ce qui génère des erreurs, ce qui peut être simplifié, ce qui peut être automatisé et ce qui doit rester humain. Nous regardons aussi quels outils pourraient être mieux utilisés ou remplacés.
Que reçoit-on à la fin d’un audit ?
À la fin de l’audit, Copwork remet une feuille de route claire et hiérarchisée : les problèmes identifiés, les améliorations réellement utiles et les actions à mener en priorité, dans le bon ordre. Vous décidez ensuite de la suite.
Combien de temps dure un audit ?
L’audit Copwork se déroule en quelques jours. La durée exacte dépend de la taille de l’entreprise et du nombre d’équipes concernées.
Combien coûte un audit ?
L’audit est la première étape payante de l’accompagnement Copwork. Son prix dépend de plusieurs facteurs : la taille de votre entreprise, le nombre d’équipes concernées et le périmètre étudié. Contactez-nous pour en discuter.
Quels signes montrent qu’une entreprise a besoin d’un audit ?
Les principaux signes sont les suivants : les mêmes informations sont saisies plusieurs fois, les fichiers sont dispersés, les outils communiquent mal entre eux, un processus repose sur une seule personne, ou l’entreprise a grandi plus vite que ses outils. Des erreurs ou des oublis difficiles à éviter, un manque de visibilité sur l’activité, ou l’envie d’utiliser l’IA sans savoir par où commencer en sont d’autres.
Faut-il changer de logiciel pour digitaliser son entreprise ?
Pas nécessairement. Une entreprise a souvent davantage besoin de mieux organiser et connecter les outils qu’elle utilise déjà que d’en acheter un nouveau. C’est pourquoi Copwork commence par un audit : un très bon outil utilisé pour résoudre le mauvais problème reste un mauvais investissement.
Copwork ne fait-il que de l’Odoo ?
Non. Odoo est l’un des outils que Copwork déploie lorsqu’il répond au besoin. Nous intervenons aussi sur l’automatisation de tâches, la connexion entre outils, la création de tableaux de bord et de rapports, le développement de fonctionnalités spécifiques et l’amélioration des outils déjà présents dans l’entreprise.
Quelles tâches automatiser en premier ?
Les meilleures premières tâches à automatiser sont celles qui sont répétitives, fréquentes, régies par des règles claires et sources d’erreurs, comme la double saisie, l’envoi d’e-mails ou le suivi de dossiers. Copwork les identifie pendant l’audit en mesurant le temps qu’elles consomment, afin de commencer par celles qui apportent le plus de gain.
Par où commencer avec l’intelligence artificielle en entreprise ?
Par un usage concret, pas par un outil. Chez Copwork, nous partons d’une tâche précise, nous mesurons le temps qu’elle consomme, nous vérifions que les données sont exploitables, puis nous décidons si l’IA est réellement adaptée. L’IA n’est utile que lorsqu’elle répond à un besoin réel. Lien : page IA et automatisation.
Copwork peut-il développer des applications ou des fonctionnalités sur mesure ?
Oui. Copwork peut développer des fonctionnalités spécifiques et des applications métier lorsque les outils standards ne suffisent pas, puis les intégrer à votre organisation. Le choix entre un outil standard et une solution adaptée se fait pendant l’audit, en fonction de vos besoins réels.
Que se passe-t-il après l’audit ?
Vous décidez de la suite. Copwork peut mettre en œuvre les priorités identifiées (paramétrage d’Odoo, automatisations, connexions entre outils, tableaux de bord, développements spécifiques, solutions d’IA), puis assurer le support, la formation et la maintenance. Nous pouvons intervenir sur l’ensemble du parcours ou sur certaines étapes seulement.
Copwork assure-t-il la formation, le support et la maintenance ?
Oui. Après la mise en place, Copwork peut former vos équipes et assurer le support, la maintenance et les améliorations continues, afin que les outils restent adaptés à votre entreprise au fil du temps.