ÉTUDE DE CAS
Noïa Rénovation
Noïa Rénovation est un acteur de référence de la rénovation à Bordeaux, actif depuis 5 ans sur des projets de maison, d’appartement et d’immeuble. En tant que contractant général tous corps d’état, Noïa pilote chaque chantier de A à Z — devis, réalisation et suivi — en coordonnant un réseau d’artisans partenaires spécialisés : maçonnerie, plâtrerie, plomberie, électricité, menuiseries, peintures, sols et couverture.
Ce modèle de contractant général implique de recevoir, pour chaque chantier, autant de devis que de corps d’état impliqués, puis de les consolider en un devis client unique — un exercice qui devient vite complexe à mesure que l’activité grandit.
Les défis rencontrés par Noïa Rénovation avant la solution développée par Copwork
Des devis de sous-traitants dispersés
Pour chaque chantier, Noïa recevait les devis de ses artisans partenaires par des canaux différents — email, remise en main propre — sans point de centralisation clair par chantier, corps d’état et sous-traitant.
Une ressaisie manuelle chronophage
Transformer ces devis artisans en un devis client unique demandait une ressaisie manuelle ligne par ligne, une tâche répétitive qui mobilisait du temps sur chaque nouveau chantier.
Une marge difficile à appliquer de façon maîtrisée
Sans logique centralisée, appliquer une marge cohérente par corps d’état — tout en gardant la souplesse nécessaire au sur-mesure du bâtiment — reposait sur des ajustements au cas par cas.
Un manque de traçabilité du lead à la facturation
Entre le premier contact commercial et la facturation finale, le suivi d’un projet était fragmenté entre plusieurs outils, rendant difficile une vision d’ensemble sur l’avancement et la facturation progressive des chantiers.
Ce que la solution a apporté à Noïa Rénovation
Une centralisation des devis par chantier
Chaque devis artisan est désormais rattaché automatiquement à un chantier, un sous-traitant et un corps d’état, déposé via un lien partagé Odoo — avec l’email en solution de secours.
Une lecture automatique des devis grâce à l’intelligence artificielle
Les lignes de devis sont extraites automatiquement des PDF reçus et mappées vers les services correspondants dans Odoo, supprimant l’essentiel de la ressaisie manuelle.
Un devis client généré automatiquement, avec marge maîtrisée
Le devis client (« master devis ») est généré automatiquement à partir des devis artisans, avec des coefficients de marge appliqués par corps d’état — tout en restant modifiable manuellement avant envoi, pour garder la souplesse propre au sur-mesure du bâtiment.
Un pilotage CRM structuré de bout en bout
Un parcours CRM préconfiguré (nouveau prospect → contact effectué → lead qualifié → conception → devis → devis envoyé → marché signé ou perdu) et la création automatique de projets et de tâches à partir des commandes confirmées donnent à Noïa une vision unique du lead jusqu’au chantier.
Une facturation progressive et traçable
Le suivi par pourcentage d’achèvement, lié bidirectionnellement aux quantités facturées, assure une traçabilité complète du premier contact jusqu’à la facture finale.
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